Hola viajero, ponemos a tu disposición las políticas de reservación y cancelación, así evitaremos posibles malentendidos para que la experiencia de viaje sea lo más confortable para ti.
Nuestros viajes cuentan con cupo limitado es por eso que, al momento de reservar un lugar con nosotros, un viajero está perdiendo la oportunidad de vivir ésta experiencia.
- Las reservaciones están sujetas a disponibilidad, se considera reservación una vez que Ruta Aventura Zacatecas te proporcione una clave de confirmación al correo que nos has proporcionado.
- Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla al (492) 768-05-55 con anticipación mínima de 15 días antes de la fecha de salida al viaje proporcionando su (s) clave (s) de confirmación.
- De no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, no habrá reembolso.
- Para cambios de fecha se deberá solicitar el cambio 15 días antes de la fecha de salida, se respetarán depósitos, siempre y cuando el solicitante cubra ese lugar, de lo contrario no habrá reembolso.
- En caso de que no te presentes el día de viaje (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduces el número de personas una vez pagada la reservación, es decisión Ruta Aventura Zacatecas aplicar penalidades o reembolsos.
- El viaje deberá estar liquidado 15 días antes de partir, tienes 3 días de tolerancia una vez caducada la fecha de lo contrario habrá una penalización de $100.00 (cien pesos 00/100 m.n.) por día natural transcurrido.
- Las actividades de aventura están sujetas a las condiciones climatológicas, siendo así los prestadores del servicio los que decidan si es prudente realizar la actividad.
- Estas políticas, forman parte integral del contrato de mediación para la prestación de servicios turísticos.
Puedes realizar tus depósitos en cualquier OXXO, o en sucursal bancaria a nombre de Oscar Johansen Dueñez Montejano.
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SANTANDER
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ÉSTAS CONDICIONES deben ser del conocimiento del cliente para su seguridad y tranquilidad.
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